Paso 3 de 5
Sigue la ruta correcta antes de iniciar un trámite.
Esta secuencia reduce pérdida de tiempo y evita enviar información a canales equivocados. La meta es salir de esta página sabiendo qué dato buscar, qué canal usar y qué señales descartar.
Control rápido antes de avanzar
- Confirma que el caso pertenece a una institución real: banco, Afore, SAT o Banco de México.
- Separa datos de identificación de claves privadas. Una consulta puede pedir identificación, pero no debe pedir contraseñas bancarias.
- Guarda nombre de la institución, teléfono oficial, folio y fecha de la consulta.
- No pagues honorarios anticipados por una revisión inicial ni compartas códigos de verificación.
Regla de seguridad: si una ruta no puede explicar de dónde salió el saldo, qué entidad lo administra y cuál es el trámite oficial, no continúes con esa ruta. Vuelve al diagnóstico y elige una pista más verificable.